お知らせInformation

2018年11月~2019年3月度受注のクレジット決済について

2019.5.16

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、システムエラーにより一部のお客様におきまして、
正常にクレジット決済が行われない状況が発生しておりました。

【対象期間】
2018年11月1日(木)~2019年3月31日(日)

対象のご注文については、5月16日(木)付で決済の確定処理を行っております。
上記に伴い、実際のご注文日時と決済完了日時にズレが生じている場合がございますので、
何卒ご了承くださいませ。

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

チャットボットシステムメンテナンスのお知らせ

2019.5.15

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記の日程で、AIチャットボット「アン」のシステムメンテナンスを予定しております。
メンテナンス時間帯は、チャットボットがご利用いただけなくなりますため、予めご了承ください。

【メンテナンス日時】
2019年5月21日(火) 14時〜15時30分
※メンテナンスの時間は変更する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

『ラグジュアリーホワイト WプロテクトUVプラス』特典付き予約販売受付のお知らせ

2019.4.24

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、予想を上回る大反響をいただき、ラグジュアリーホワイト WプロテクトUVプラスが欠品状態となりましたため、2019年4月24日(水)昼12:00より、『ラグジュアリーホワイト WプロテクトUVプラス』の特典付き予約販売を受付いたします。

【対象商品】
ラグジュアリーホワイト WプロテクトUVプラス

【予約特典】
期間限定ポイント200ptプレゼント

【予約受付期間】
2019年4月24日(水)昼12:00~2019年5月9日(木)23:59

【発送予定】
2019年5月13日(月)より順次発送予定

【ご注意事項】
※定期購入は対象外です。予約期間中も予定通りお届けいたします。
※他商品と購入された場合、WプロテクトUVプラス以外の商品は通常通り出荷いたします。
お支払いにつきましては、先に送らせていただきます商品と一緒にご請求させていただきます。
※単品で購入された場合、入荷次第発送させていただきます。
※ポイントは期間中お一人様1回限り(最大200pt)、5月中旬~下旬の付与、有効期限は2019年6月30日(日)までとなります。
※キャンセル・変更等の場合、特典の対象外となります。

今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間に伴う、定期商品お届け日変更のお知らせ

2019.3.29

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間に伴い、「キレイ定期プラン」商品のお届け日を下記の通り変更いたします。

<キレイ定期プランお届け日>
変更前 変更後 コース・数量の変更可能日
2019年4月27日(土)~2019年5月5日(日) 2019年4月26日(金) 2019年4月17日(水)まで
2019年5月6日(月・祝)~2019年5月9日(木) 2019年5月10日(金) 2019年4月26日(金)まで

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間のお知らせ

2019.3.29

いつもアンプルールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間に伴い、商品の発送・お電話でのご注文・お問い合わせを下記のとおり変更させていただきます。

<商品の発送>
ご注文日 発送日
2019年4月25日(木)まで 2019年4月26日(金)発送
2019年4月26日(金)〜 2019年5月7日(火)より順次発送


<お電話でのご注文・お問い合わせ(受付時間)>
ご注文受付時間 お問い合わせ受付時間
2019年4月28日(日)まで 8時~23時 8時~21時
2019年4月29日(月・祝)~2019年5月5日(日) お休み
2019年5月6日(月・祝)〜 8時~23時 8時~21時


インターネットでのご注文・お問い合わせは終日承っております。
ゴールデンウィーク期間のご注文・お問い合わせについては、2019年5月7日(火)より順次発送・ご返信させていただきます。

今後ともアンプルール化粧品をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

新ブランドのご案内

2019.2.22

アンプルールを展開する株式会社ハイサイド・コーポレーションから、2019年春、2つの新ブランドが誕生いたします。

・「肌和華」
・「WHITE AQUA」

アンプルールと同様、肌和華・WHITE AQUAをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

クレジットカード請求会社名称変更に関するご案内

2019.1.30

いつもアンプルール化粧品をご利用いただきありがとうございます。
クレジットカード利用明細書に記載の請求会社名称を、下記の通り、ブランド名から企業名へ変更させていただきます。

変更前:アンプルール
変更後:ハイサイド・コーポレーション

変更時期につきましては、2019年2月より順次切り替えを予定しております。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お電話受付時間変更のお知らせ

2018.11.28

いつもアンプルール化粧品をご利用いただきありがとうございます。

2018年12月3日(月)よりお電話の受付を以下の通り変更させていただきます。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【ご注文】
8:00〜23:00/年中無休(年末年始除く)
【お問い合わせ】
8:00〜21:00/年中無休(年末年始除く)

今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お届け先住所の規定変更について

2018.11.26

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アンプルールでは、2018年11月27日(火)より、お荷物の一時受取場所、一時滞在施設、公共施設、その他、当社がお客様本人にお届けできない恐れがあると判断した場所へのお届けを停止させていただくこととなります。
お届け先にご指定いただけない場所の例:宅配業者営業所、倉庫、レンタルオフィス、ホテル、学校、病院等

お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。