お知らせInformation

システムメンテナンスのお知らせ

2018.7.17

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

下記の日程でシステムメンテナンスを予定しております。
メンテナンス時間帯はサイトの閲覧および決済をしていただくことができませんので、予めご了承ください。

【メンテナンス日時】
2018年7月21日(土)深夜1時~朝8時
※メンテナンスの時間は変更する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後ともアンプルールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

7月27日(金)お問い合わせ窓口を短縮営業とさせていただきます

2018.7.17

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、社員研修のため、お問い合わせ窓口を下記の期間お休みとさせていただきます。

2018年7月27日(金)13時~19時

インターネットでのお問い合わせは終日承っております。
なお、問い合わせに対するご返信は、2018年7月30日(月)より順次対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配送遅延のお知らせ

2018.7.9

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響による高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに影響が出ております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

AIチャットボット導入のお知らせ

2018.6.29

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

アンプルール公式サイトにAIチャットボットを導入しました。
AIチャットボットとは人工知能を活用した自動会話プログラムです。
新人スキンコンシェルジェのAI「アン」がお買い物やご利用ガイドなどの疑問にお答えします。

アンプルール公式サイト:スキンコンシェルジェのAI「アン」

詳しくはこちら: プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

ゴールデンウィーク期間のお知らせ

2018.4.12

いつもアンプルール化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間に伴い、2018年4月27日(金)~2018年5月7日(月)の商品発送・お問い合わせ対応を下記のとおり変更させていただきます。

<ご注文の受付・商品の発送>
注文日 電話注文受付時間 発送日
2018年4月27日(金) 8時~24時 2018年5月1日(火)より 順次発送
2018年4月28日(土)~2018年4月30日(月) 10時~19時
2018年5月1日(火) 8時~24時 2018年5月2日(水)より 順次発送
2018年5月2日(水) 2018年5月7日(月)より 順次発送
2018年5月3日(木)~2018年5月6日(日) 10時~19時
2018年5月7日(月) 8時~24時


<お電話でのお問い合わせ・スキンケア相談受付>
受付日 受付時間
2018年4月27日(金) 10時~19時
2018年4月28日(土)~2018年4月30日(月) お休み
2018年5月1日(火)~2018年5月2日(水) 10時~19時
2018年5月3日(木)~2018年5月7日(月) お休み
2018年5月8日(火) 10時~19時


アンプルール・お客様窓口 フリーダイヤル 0120-987076

なお、インターネットでのご注文・お問い合わせ(美肌郵便箱・メール等)は終日承っております。
ゴールデンウィーク期間のご注文・お問い合わせについては、2018年5月7日(月)より順次発送・ご返信させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後ともアンプルール化粧品をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。